2020-05-29

社区支持:疫情期间的不凡之旅

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我们深知,在当前这段特殊时期,全球旅行成为了更具挑战性的任务。与许多行业一样,航空业也受到了新冠疫情 (COVID-19) 的重创。不过,维思达公务机将继续凭借过硬的基础设施、精深的专业知识,贴心护送有需求的群体安全顺利地开展全球旅行——不仅仅是我们的客户,还包括更广泛的全球社区。

在此特殊时期,每一趟空中旅行无疑都是不凡之旅——无论是护送宾客回家与亲人团聚,还是运送亟待救治的旅客,我们都尽心竭力诚挚对待,绝不有负使命。

我们严格保守客户的秘密,不会透露客户的隐私、航班的信息,因此通常不会分享各个航班的幕后故事。但此次,我们征得了数位客户的同意,与大家暖心分享疫情期间的几趟不凡之旅。

 

归国航班

3 月,我们启动了“社区支持”计划。自那时起,我们一直与世界各国政府合作,将不同国家与地区的人们安全送回其本国;此外,也与医疗机构精诚合作,将重要设备和医疗工作者运送到最需要的地方。例如 4 月,我们代表了新西兰政府安排了一趟免费航班,将一些新西兰公民从金边送回奥克兰。

 

飞行限制

由于旅行限制令每天都在变化,维思达公务机贴心考量,为客户在日程安排和帮助他人方面留出了灵活空间。近日,维思达公务机“会员计划”的一名新会员为其 6 位员工安排了一架从摩洛哥马拉喀什飞往英国伦敦的航班;这 6 位乘客下机后,将转搭一趟民航航班返回美国。进入预订流程后一小时,出现了让大家措手不及的新情况:摩洛哥政府发布了禁令,禁飞所有航班,只有持外交通行证或特别许可的乘客除外。该会员的私人助理尝试联系美国驻摩洛哥大使馆和摩洛哥驻纽约大使馆,争取获得更多信息,却无济于事。一名来自摩洛哥、就职于纽约的维思达公务机客户体验经理,深知我们在这段特殊时期面临的复杂情况和阻碍。他迎难而上,与摩洛哥大使馆以及该会员的私人助理密切协调及合作,最后成功为会员争取了特别许可。

航班出发的当天早上,团队和该会员的私人助理正在确认最终细节时,刚提到的那位维思达公务机客户体验经理发现还有 5 个人(4 名成人、1 名婴儿)也急需离开摩洛哥前往英国,便询问了会员这些人是否可以搭乘他的航班。预订航班的会员及其私人助理毫不犹豫,友好慷慨地同意了请求。维思达公务机慎重确认了无人感染新冠肺炎,不会有任何延误后,诚挚欢迎了这 5 名乘客登机。航班起飞后,我们才发现这 5 位临时登机的乘客是一家人,其中那位小婴儿患有心脏疾病,需要前往英国接受危重治疗。能为这一家人略尽绵薄之力,我们由衷感到高兴。

 

支持慈善事业

如今,我们的客户分外看重敏捷性和灵活度,需要既符合疫情防控要求、又不错失任何商业机会的解决方案。我们有一位加拿大慈善家的会员正积极参与一项新冠肺炎治疗方法的研究与开发,并已捐赠 100 万美元以支持蒙特利尔的研究项目。此外,这位会员还与维思达公务机团队合作,慷慨地用自己的飞行时数安排了一趟由蒙特利尔至马德里的航班,为一项临床试验运送药物,这项临床试验将帮助蒙特利尔心脏病研究所 (Montreal Cardiology Institute) 抗击新冠肺炎的研究。

 

支持个人防护设备(PPE)生产

维思达公务机将客户安全送达目的地,让客户可以持续推动其业务运作的承诺让客户感到安心。我们的一位新会员经营着一家国际制造企业,决定彻底改变公司的核心制造业务,转向开发个人防护设备 (PPE),以帮助保障医护人员的安全。他联系了维思达公务机团队,表达了自己飞往多米尼加共和国工厂的重要性——他前往该工厂后,便可敲定具体转型方案,让该工厂致力于生产性能高于普通面料和材质的医用级 PPE。这位会员在疫情初期便竭尽所能做出贡献,并不在乎能否获得资助,彰显了其心怀大爱,合理利用公务机及其手中资源,以实际行动抗击新冠疫情的无私胸怀,这令我们深受感动。

 

支持相关行业

全球各行业的从业者发现常用交通工具无法使用时,常会转向公务航空寻求解决方案。比如,维思达公务机妥善安排了由广州向哈萨克斯坦运送石油行业关键备件的需求。在石油行业,这项需求并不罕见,因为货运航班班次往往较少,难以满足运输需求;此外,石油行业公司也在寻求更灵活的解决方案,以确保作业不至于中断,并将收入损失保持在最低限度。

 

航空业内的合作

公务航空在辅助民航运营方面发挥了关键作用,反之,民航业对公务航空业也十分重要,尤其是在特殊时期,定期航班减至最低数量乃至停运的情况下,有了商业航空的帮助,我们就能确保将宾客安全送达世界各地。我们曾联系汉莎航空公司,请其帮助我们将一群儿童从蒙特利尔送至慕尼黑。该民航航班抵达慕尼黑后,仅仅是孩子们的第一段旅程。孩子们落地后,我们为他们安排了路面交通从慕尼黑送至法兰克福,顺利衔接上了一班维思达公务机的航班,顺利带他们返回黎巴嫩的家。最终成功地将整个班级的学生安全送达回家,我们感到由衷的高兴。

每个维思达公务机的航班背后,都有 1,000 多位航空专家尽心竭力,帮助客户寻找解决方案,并确保每架飞机安全起飞和降落。只要能力所及,我们都会竭诚满足您的需求。我们精益求精,让您乐享私人飞行,简单便捷飞抵全球各地。

无论您代表的是政府还是医疗机构,我们都将为您尽心服务。

维思达公务机社区支持